长宁：党建引领居民自治 垃圾分类有了“程家桥专业搬场(2)
试点启动后遇到的第一个问题是垃圾分类到底怎么分？矿泉水瓶是可回收垃圾，还是不成回收垃圾?每天倒掉的多余饭菜是什么垃圾？看似简单的问题难倒了一大片。街道便请来有关方面对居委干部、志愿者、保洁员和物业等开展培训，包孕垃圾分类的知识和技能等。退休党员带头组成了“绿马甲”居民自治团队，负责垃圾厢房值守、投放引导和“绿色账户”积分发放兑换。
生活习惯的改变非一朝一夕所能为，朱雪菊意识到这是场“持久战”，居民自治才略达到长效打点 。于是居民自愿组建的社区党员、红领巾、外来出租户、楼组长等4支志愿者队伍“接管”了日常监管和宣传上班，他们分成值班巡逻、垃圾投放、记录等几个组。居民区党组织还发动楼组长、楼代表挨家挨户签订居民许诺 书，将垃圾投放要求纳入楼组公约。朱雪菊说，“我们增设了自治评议台的‘红黑榜’，表扬 垃圾分类先进个人，定期 公布16个监控探头捕捉到的乱扔垃圾视频，对不文明个人施加舆论压力；增设垃圾减量公示栏，让居民们能更加直不雅观 观地感受到垃圾分类的成效。这大大激发了居民介入 社区事务的热情。”
记者在居委会看到11本台账，一户一档，记录着每户每天的介入 统计表、投放记录表，以及每天投放人次和介入 率。统计表将每天分类统计出可回收、干垃圾和湿垃圾重量并计算出减量比例，居委会每周对数据汇总分析。同时依照 住户年龄、教育条理 、职业特征、生活习惯的差别 性制订了多样化引导方案。值守中一旦发现问题，随时开会处理；对出租户合租户，至少协助一个代表学会分类投放；对外籍户主，找到钟点工一对一培训。朱雪菊笑着说，现在大家都成了业余“福尔摩斯”。小区曾经发生过一桩“悬案”，一袋没有分类的“无主”垃圾被随意丢在小区里。为了找到垃圾“主人”，志愿者打开散发着异味的垃圾袋，在垃圾堆里面兜底翻，终于找到了一张已经湿漉漉的饿了么外卖送货单。查询了安设 在小区里的监控，确认是327号的一个居民偷偷扔的。于是居委和物业便在小区贴出安民告示，提醒这户居民要配合。之后这户居民再也没有发生过类似事情。
垃圾“瘦身”
思想认同邻里守望
在上航新村居委会上班了18年的朱雪菊是个“好把式 ”，每家每户的情况都了然于胸。有次，朱雪菊发现一个空姐多次随手扔垃圾，便和志愿者笑着上前沟通，没想到她态度很“拽”。朱雪菊说：“道理讲了你不听，那就与你们航空公司去评理怎样？”姑娘一愣，口气有点软了。经过交心说理，她终于将垃圾按规定投放了，之后还特意到居委会道歉 。
小区房屋出租户中空乘就有50多户。空姐、空少居民作息不规律、上班压力大，对垃圾投放认可度不高。居民区党总支从其中的党员入手，说服了一名空姐党员帮忙做好其他同事的上班， 天津搬家电话，并主动走访东航、春秋、国航，协助空姐、空少制订轮流值日方案，确定了谁轮休谁分类的原则。租户介入 率明显提升。
居民习惯慢慢养成，小区环境越来越好了，志愿者队伍也从原本的80人减少了一半。原本是条“垃圾路”的投放点已成为社区谈心角，居民会在这里驻足交流垃圾分类和积分兑换的经验，邻里关系更和谐了，大家感受到了垃圾分类带来的高“附加值”。朱雪菊说，居民们因垃圾“结缘”，邻里守望。有次志愿者发现有位独居老人 好几天没来扔垃圾，敲门也没有声响，居委会马上联系老人 子女。等子女回家打开房门，发现老人 躺床上病了好几天。所幸及时送医院 ，老人 转危为安。“更多的居民从不睬 解、不支持，到积极介入 ，有些还主动加入到志愿者队伍中，他们中有人白日 工作，下班回来就换上‘绿马甲’。‘夫妻档’‘母女档’‘全家档’也都出现了……”有位耄耋老人 不单 自己 成为志愿者，还带动一家四口加入进来；一对在小区有房但住在外面的夫妇俩，还回来报名当志愿者，每周三到小区“工作”，从不缺岗误岗。
上航新村居民区垃圾分类试点3个月，垃圾成功“瘦身减脂”，垃圾减量率从试点前的日均30.7%上升到现在的55.88%，垃圾减量19.23吨，日均减量198.23公斤。程家桥街道党工委书记张源说，垃圾分类看似围着垃圾转、在垃圾厢房做文章，素质 是居民的思想认同、价值认同和行为认同，认同的关键是党建引领居民自治。“做垃圾分类不单 要有信心，还要有耐心，有了反复就再坚持。今年 街道将把‘上航模式’的成功经验推广，准备在街道8个居民区都设立示范点，房屋类型涵盖社区所有类型，包孕商品房、售后公房、别墅等。希望可以尽快形成可复制的‘程家桥模式’。”